Dépannage

Contacter le support

Contacter le support BHOMY : canaux, horaires du support selon le plan et informations à fournir.

Notre équipe support est à votre disposition.

Canaux de support

  • E-mail — support@bhomy.ai, pour tous les plans. Pour les demandes générales : info@bhomy.ai.
  • Téléphone — +49 176 41162957 (Individual)

Horaires du support

PlanHoraires du support
StarterDu lundi au vendredi, 9 h–18 h (heure allemande)
Pro24 h/24, 7 j/7
Individual24 h/24, 7 j/7

Nous ne garantissons pas de délai précis de réponse ou de traitement.

Envoyer une demande

Pour que nous puissions traiter votre demande rapidement, indiquez :

  • E-mail du compte — l’adresse e-mail de votre compte BHOMY
  • Agent — nom ou ID de l’agent concerné
  • ID d’appel — si la demande concerne un appel précis (dans l’historique des appels)
  • Étapes — ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé
  • Captures d’écran — si utile

Feedback

Was this article helpful?