Workflows
Workflows-Übersicht
Workflows in BHOMY: Anrufe automatisch verzweigen, Daten erfassen, externe Systeme aufrufen und Folgeaktionen ohne menschliche Übergabe auslösen.
Workflows sind automatisierte Prozesse, die die Fähigkeiten Ihres KI-Agenten über das Gespräch hinaus erweitern.
Arten von Workflows
- Während des Anrufs — Kalender prüfen, Kundendaten nachschlagen, Termine buchen.
- Nach dem Anruf — CRM-Notizen erstellen, Follow-up-Emails senden, Benachrichtigungen auslösen.
Workflow-Builder
Der visuelle Builder ermöglicht Drag-and-Drop-Automatisierungen.
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