Wissensdatenbank
FAQ-Verwaltung
FAQ-Einträge im Dashboard pflegen: Frage, Antwort, Synonyme, Kategorien und mehrsprachige Varianten – ideal für häufige Anliegen.
FAQ-Paare geben Ihnen präzise Kontrolle über die Antworten Ihres Agenten.
Q&A-Paare hinzufügen
- Gehen Sie zum Wissensdatenbank-Tab.
- Klicken Sie auf "FAQ hinzufügen".
- Geben Sie Frage und Antwort ein.
Massenimport
Importieren Sie mehrere Q&A-Paare per CSV-Datei.
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