Analysen

Anrufprotokolle & Aufnahmen

Anrufprotokolle durchsuchen und filtern: nach Datum, Nummer, Outcome, Sentiment oder Custom-Tag – inkl. Audio und Transkript pro Anruf.

Zugriff auf detaillierte Aufzeichnungen aller Anrufe, einschließlich Aufnahmen.

Anrufverlauf

Navigieren Sie zu Analysen → "Anrufprotokolle".

Klicken Sie auf einen Anruf, um die Aufnahme abzuspielen.

⚠️ Compliance

Stellen Sie sicher, dass Sie die lokalen Gesetze zur Anrufaufzeichnung einhalten. Informieren Sie Anrufer, dass der Anruf aufgezeichnet wird.

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