知识库优化

优化良好的知识库是有用代理和令人头疼的代理之间的关键区别。

测试检索质量

1. 前往知识库选项卡。
2. 使用"测试查询"功能。
3. 输入来电者可能提出的问题。
4. 检查结果和相关性评分。

常见问题

• 回答过于模糊 —— 用更多细节丰富文档内容。
• 检索到错误文档 —— 添加问答对以进行精确控制。
• 没有回答 —— 添加缺失的信息。
• 回答过时 —— 更新文档。