Analisi
Dashboard analitica
Comprendere la dashboard analytics: volume chiamate, tasso di completamento, trasferimenti, sentiment e conversioni a colpo d’occhio.
La dashboard analitica ti offre una panoramica completa delle prestazioni del tuo agente IA.
Indicatori chiave
| Metrica | Descrizione |
|---|---|
| Totale chiamate | Numero totale di chiamate nel periodo selezionato. |
| Tasso di risoluzione | Percentuale di chiamate risolte senza trasferimento. |
| Durata media | Durata media delle chiamate. |
| Totale minuti | Minuti di chiamata consumati. |
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